Análisis de la implementación
Este proceso de implementación tiene como objetivo principal la entrega y aceptación del sistema en su totalidad, y la realización de todas las actividades necesarias para el paso a producción del mismo.
Planificar la puesta en producción hardware y comunicaciones
Se identifican los distintos módulos que forman parte de la implementación. Para cada sistema se analizan las posibles dependencias con otros proyectos, que puedan condicionar el plan de implementación.
Planificar la puesta en producción software
Se identifican los distintos módulos que forman parte de la implementación. Para cada sistema se analizan las posibles dependencias con otros proyectos, que puedan condicionar el plan de implementación.
Planificar la puesta en producción de los recursos humanos
En esta actividad se prepara y se imparte la formación al equipo que participará en la implementación y aceptación del sistema. Se realiza también el seguimiento de la formación de los usuarios finales. Se determina la formación necesaria para el equipo de implementación, en función de los distintos perfiles y niveles de responsabilidad.
Validación del Análisis de la implementación
Analizar el impacto de la puesta en producción para los servicios, los datos y la información, las aplicaciones, el equipamiento, las redes de comunicaciones, los
soportes de información, el equipamiento auxiliar, las instalaciones y el personal, tanto de implementación como de operación.
Se deben validar los planes realizados, con el objetivo de lograr la mejor planificación posible para la puesta en producción.
Validación de la implementación
Pruebas de implementación del sistema
La finalidad de las pruebas de implementación es comprobar el funcionamiento correcto del mismo en el entorno de operación.
Pruebas de aceptación del sistema
Las pruebas de aceptación tienen como fin validar que el sistema cumple los requisitos básicos de funcionamiento esperado y permitir que el usuario determine la aceptación del sistema. Por este motivo, estas pruebas son realizadas por el usuario final que, durante este periodo de tiempo, debe plantear todas las deficiencias o errores que encuentre antes de dar por aprobado el sistema definitivamente.
Paso a producción
Esta actividad tiene como objetivo establecer el punto de inicio en que el sistema pasa a producción, se traspasa la responsabilidad al equipo de mantenimiento y se empiezan a dar los servicios establecidos en el acuerdo de nivel de servicio. Para ello es necesario que, después de haber realizado las pruebas de implementación y de aceptación del sistema, se disponga del entorno de producción perfectamente instalado en cuanto a hardware y software de base, componentes del nuevo sistema y procedimientos manuales y automáticos.
Migración.
En esta actividad, si se migra el sistema o producto software (incluyendo los datos) de un entorno de operación viejo a un nuevo, se deberá asegurar que cualquier producto software o datos producidos o modificados durante la migración está de acuerdo con esta norma. Se deberá preparar, documentar y ejecutar un plan de migración. Las actividades de planificación deberán incluir a los usuarios. El plan deberá incluir el análisis de los requisitos y definición de la migración, desarrollo de las herramientas de la migración, conversión del producto software y de los datos, ejecución de la migración y verificación de la migración.
Pruebas de operación.
En esta actividad, para cada versión del producto software, el operador deberá llevar a cabo pruebas de operación y liberar el software para uso en operación segun en el plan correspondiente.
Operación del sistema.
En esta actividad el sistema deberá ser operado en el entorno previsto de acuerdo a la documentación de usuario.
Soporte al usuario.
En esta actividad el operador deberá proporcionar asistencia a los usuarios. Estas peticiones y las acciones realizadas se deben registrar y supervisar hasta su finalización.